Capteur AirTeq | Netatmo Pro : Mesures à prendre lorsque le capteur ne donne pas de données

Comment savoir si le capteur ne fournit plus de données :

1. Dans l'application : vous ne voyez aucune donnée et vous obtenez le message suivant. 

2. Sur la plateforme en ligne, vous verrez un texte rouge avec la dernière mesure.

Un plan étape par étape pour résoudre ce problème :

Cause 1 : Le capteur est-il connecté à la prise de courant ? Si ce n'est pas le cas, branchez l'adaptateur dans la prise murale. Le module intérieur doit s'allumer en bleu.

Le capteur était-il déjà connecté ? Débranchez l'adaptateur et rebranchez-le. Le module intérieur doit devenir bleu.

Cause 2 : Le capteur est-il à portée du réseau Wi-Fi ? Il se peut que le module soit trop éloigné du routeur wifi. Il est également possible que le signal soit perturbé par de grands obstacles tels qu'un mur en béton. Rapprochez le module intérieur du routeur Wi-Fi. 

Cause 3 : Le mot de passe du réseau a-t-il été modifié ?  Lorsque le mot de passe est modifié, les données réseau du capteur ne correspondent plus aux données réseau du routeur. 

Vous pouvez ensuite facilement configurer le wifi via l'application. Veuillez vous référer au manuel du capteur AirTeq Pro - Configuration Wifi.

Cause 4 : Y a-t-il un accès au réseau ? Votre connexion réseau à partir du routeur est-elle active. Veuillez vérifier si votre téléphone/tablette dispose d'une connexion Internet avec le même réseau. 

Cause 5 : Le capteur a été éteint pendant une longue période. Le capteur a-t-il été déconnecté de l'alimentation pendant une longue période ? Alors la mémoire WiFi a peut-être été effacée. Le WiFi doit être reconfiguré. Voir le manuel : Capteur AirTeq Pro - Configuration Wifi.

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